Les missions du poste
TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !Notre client, maison de Champagne aux alentours d'Epernay, recherche un technicien informatique (H/F) pour rejoindre le service IT.
Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et aurez pour missions principales :
- Le traitement des tickets (incidents / demandes) dans le respect des SLA.
- L'assistance à distance et, le cas échéant, intervention sur site.
- La gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, suivi).
- La contribution aux projets de déploiement (postes, outils, mises à jour...).
- L'accompagnement de prise en main des outils
Vous pouvez être amené à vous déplacer sur les 2 autres sites de la maison de façon occasionnelle.
Prime d'intéressement, participation, prime de transport et Tickets Restaurants.
Le profil recherché
Expérience confirmée dans le poste (à minima 2 ans)
- Expertise des environnements postes de travail (Windows, outils bureautiques).
- Utilisation d'outils ITSM (ticketing, gestion des incidents).
- Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, connectivité, VPN) et en sécurité
informatique (bonnes pratiques, gestion des accès).
- Anglais indispensable (minimum B2)
- Capacité à appliquer des processus formalisés.
- Rigueur dans la qualification et la traçabilité des incidents.