Technicien Informatique - Informatique et Numerique - CD Joux la Ville H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP DIJON

Le service assure un assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, la gestion et la sécurité du parc informatique. Il est en charge du bon fonctionnement des outils et applications informatiques. Il assure également le contrôle des outils informatiques et effets des personnes détenues.

Composition et effectifs du service

Un technicien informatique

Votre hiérarchie

Chef d'établissement

Vos interlocuteurs métiers

Tous les personnels et intervenants

Le correspondant local des systèmes d'information est le référent en matière d'informatique de l'établissement. Il assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, la gestion et la sécurité du parc informatique. Il est en charge du bon fonctionnement des outils et applications informatiques.

Activités principales:

· Traitement des dysfonctionnements et des incidents (diagnostic, traitement, suivi, signalement au DSI des incidents et problèmes récurrents...),

· Assistance et conseil des utilisateurs en matière de prise en main des outils et de sécurité numérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale...),

· Rappel les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d'information,

· Gestion du parc et contrôle de la conformité des équipements avec les référentiels (déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme etc...),

· Contrôle des commandes, livraisons des matériels informatiques,

· Mise en oeuvre, administration et maintien les composants logiciels et les infrastructures du système d'information et optimisation de l'usage,

· Contrôle et audit des postes informatiques des personnes détenues, des salles de formation et d'activités et des supports, inspection des systèmes, logiciels et outils leur appartenant,

· Gestion des comptes et habilitations fonctionnelles des utilisateurs, et les accès aux diverses applications et espaces de travail partagés,

Les missions ne sont pas exhaustives. Elles peuvent évoluer en accord avec l'agent et le responsable hiérarchique.

Conditions particulières d'exercice:

· Interventions en zone de détention

· Accréditations et habilitations spécifiques

Relations fonctionnelles:

· Interface entre le Département des Systèmes d'Informations de Dijon et l'établissement

· Compte-rendu régulier sur des missions spécifiques avec le supérieur hiérarchique et les membres de la direction de l'établissement.

· Travail en coordination avec les autres services de l'établissement pour des tâches ou demandes spécifiques et ponctuelles.

Nombre d'agents à encadrer

A B C Sans objet

Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules...)

Bureau, ordinateur, téléphone.

RIFSEEP Groupe 3

Connaissances
Les règles sur la gestion des droits et licences
L'environnement et l'organisation de la DGAP
La circulaire relative à l'accès à l'informatique
Les différentes applications métiers et logiciels

Savoir-faire
Application de la réglementation spécifique
Evaluation du risque SI
Diagnostiquer les incidents
Utilisation des applications informatiques et logiciels
Relayer avec pédagogie les règles de sécurité

Savoir-être
Rigueur
Capacité à anticiper et réactivité en cas d'incident
Esprit d'initiative
Capacité à collaborer

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

Expérience informatique

• Diagnostic de pannes