Technicien Applicatifs H/F - Ca Epernay, Coteaux et Plaine de Champag

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, la Direction des Systèmes d'Information recrute un technicien en renfort pour une durée de deux mois au sein du service Applicatif. Placé sous la responsabilité de la responsable du service Applicatif, vous aurez pour principales missions :- Traitement des demandes et incident de niveau 1 : Prise en charge des tickets utilisateurs, qualification, diagnostic de premier niveau, résolution ou escalade vers les équipes compétentes.- Suivi applicatif : Surveillance de la disponibilité des applications, détection des anomalies et alerte en cas de dysfonctionnement.- Déploiement et mise à jour des applications : Participation aux déploiements (correctifs, mises à jour), contrôle de la bonne prise en compte et validation post-déploiement.- Documentation et bases de connaissances : Rédaction et mise à jour des procédures, modes opératoires et articles de la base de connaissances.- Assistance et accompagnement utilisateurs : Support de proximité aux utilisateurs métiers, aide à la prise en main des applications.Profil recherché :Titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique, Licence Professionnelle ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience en support informatique ou en exploitation applicative. Vous possédez des connaissances en administration Windows Server et/ou Linux, en virtualisation (VMware, Hyper-V), ainsi qu'en environnements web (IIS, Apache) et bases de données SQL. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les outils de gestion de tickets. Rigoureux, doté d'un bon sens du service et de bonnes qualités relationnelles, vous savez communiquer efficacement, documenter vos interventions et partager les informations avec vos interlocuteurs.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Application web,Concevoir une application webQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique généraleListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• SGBD
• VMWare
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Support informatique
• Autonomie
• Hyperviseurs
• Rigueur et méthode
• Création d'une base documentaire
• Pro-activité
• HYPER-V
• Windows Server
• Force de proposition
• Linux
• SQL