Agent d'Accueil Administratif - Cte de C. du Sud Marnais H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Sous la responsabilité de la responsable générale de services, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique pour la Communauté de Communes du Sud Marnais. Vous serez également en charge du suivi des transports scolaires, et de la régulation des relations avec les usagers et avec les exploitants
En collaboration avec le service technique, vous participerez à la mise en oeuvre des opérations de gestion des déchets en régie.

Accueil :
Assurer un accueil physique et téléphonique du public
- Recevoir, filtrer et orienter le public
- Utiliser les moyens informatiques, bureautiques et matériels mis à disposition
- Adapter sa communication à des publics différents
Renseigner et orienter le public
- Délivrer des renseignements oraux et écrits complets, concis
Collecter, trier et diffuser les informations
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
Gestion du courrier
- Assurer l'enregistrement du courrier entrant et sortant

Transport scolaire:
- Gérer le transport scolaire et suivre son exploitation
- Gérer les familles des usagers en lien avec les transporteurs

Ordures ménagères (formation en interne lors de la prise de poste) :
- gestion de la facturation de la redevance incitative
- gestion des bacs dans le logiciel métier

Maitrise de l'outil informatique et bureautique
- Maitrise de l'expression écrite et orale
- Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la Fonction Publique Territoriale.
- Prise de notes
- Réception, traitement et diffusion de documents, d'informations
- Suivi et mise en forme des dossiers administratifs
- Gestion et suivi d'une procédure
- Accueil usagers téléphonique et présentiel
- Organisation et gestion des priorités / Accueil
- Méthodologie de classement et d'archivages
- Travail en autonomie
- Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs

• Accueil de la clientèle
• Autonomie
• Gestion des déchets
• Traitement du courrier
• Prise de note