Assistant SAV H/F - 51

Avec plus de 150 années aux côtés des agriculteurs, le Groupe Ouvrard se positionne comme l'un des leaders du secteur agricole sur son territoire. Spécialiste en Matériel et Pièces Agricoles, le Groupe rayonne sur 10 départements (régions Pays de Loire, Nouvelle Aquitaine, Centre Val de Loire, Grand Est et Bourgogne-Franche Comté).Vos missions :

- Standard téléphonique :
- Renseignement et orientation du client,
- Filtrage des appels et transmission des messages.
- Gestion administrative :
- Préparation des bons de livraison
- Contrôle des financements pour les livraisons
- Ouverture des ordres de travail
- Clôture des ordres de travail simples
- Suivi et réalisation du planning de climatisation des différentes bases
- Suivi de la fin de garantie des matériels neufs
- Relance des clients en fin de garantie.

- Vous êtes chargé d'assurer les missions de support à l'atelier qui vous sont confiées par l'encadrement du SAV afin d'optimiser les résultats, le fonctionnement et la satisfaction des clients, tout en respectant la réglementation, la qualité et les règles d'hygiène et de sécurité.