Assistant SAV et Magasin H/F - 51

OUVRARD 52 est spécialisée dans la commercialisation et la maintenance de matériels et équipements dédiés au monde agricole et viticole.

Ce qui nous anime : L'unité et l'écoute, l'honnêteté et l'intégrité, le respect des individus et des promesses.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) SAV & Magasin en CDI pour rejoindre notre équipe basée à Auxon (10).

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous assurez un rôle polyvalent mêlant support administratif SAV, relation client et missions magasin, dans un objectif constant de satisfaction client et de performance du service.

Vos missions

Accueil téléphonique

- Renseigner, orienter et conseiller les clients,
- Filtrer les appels et transmettre les messages.

Gestion administrative SAV

- Préparer les bons de livraison,
- Contrôler les financements avant livraison,
- Ouvrir et clôturer les ordres de travail simples,
- Réaliser et suivre le planning de climatisation des différentes bases,
- Assurer le suivi des fins de garantie des matériels neufs,
- Relancer les clients en fin de garantie.

Support opérationnel atelier

- Apporter un support administratif et organisationnel à l'atelier selon les besoins,
- Contribuer au bon fonctionnement du service SAV et au traitement des incidents,
- Garantir le respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité.

Gestion du magasin

- Veiller à la bonne tenue du magasin,
- Mettre en valeur les têtes de gondole,
- Réapprovisionnement du magasin,
- Assurer un rangement optimisé des réserves.